Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne EXTACIAFrance, accessible à l’adresse : extaciafrance.com. Elles définissent les droits et obligations du vendeur et de l’acheteur dans le cadre de la vente de produits en ligne.


2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit (photos, descriptions, tailles, matériaux, etc.).
Nos produits étant réalisés sur commande, de légères variations peuvent exister entre les visuels présentés et le produit final.


3. Commande

  • Le client valide sa commande en suivant le processus de paiement en ligne.
  • Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions et présentes conditions de service.
  • Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le client.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en €, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation définitive de la commande.

 

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et doit être effectué au moment de la commande, via les moyens de paiement acceptés par la boutique (Carte bancaire, PayPal, etc.).

 

6. Livraison

  • Les délais de production et de livraison sont indiqués à titre estimatif.
  • Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
  • Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte.

 

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou fabriqués à la demande.
Les modalités de retour et remboursement sont détaillées dans la section Politique de retour et de remboursement.

 

8. Responsabilité

  • Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
  • La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

 

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion et du suivi des commandes, conformément à la Politique de confidentialité disponible sur la boutique.

 

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français / européen.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur.